5 mythes sur le travail de client mystère – où est la vérité et cela vaut-il la peine de chercher un emploi?

Comment devenir un acheteur secret et que ce soit? Lire sur lady-magazine.Com sur la manière moderne de séparer l’acheteur secret. Apprenez toute la vérité sur le travail de l’acheteur secret et résolve au travail

Récemment, une vacance d’un acheteur secret est devenue de plus en plus dans les colonnes de journaux. Une certaine mystérieuse dans le titre et l’ignorance – quel type de travail est-ce que les candidats potentiels sont toujours dans la plupart des.

Quel est «Mystère» le travail de cet acheteur secret et vaut-t-il l’attention de ce poste vacant?

Voir également: Comment réussir à réussir une interview lors d’un emploi.

Acheteur secret de travail – à qui et pourquoi il est nécessaire?

Vous êtes intéressé par les marchandises dans le magasin, mais au milieu de la salle, vous êtes debout la solitude fière. Et la question est – «Et ne pas dire ..» – Demandez personne. Parce qu’un vendeur allait fumer, la seconde est de boire un bec, et le troisième est généralement le déjeuner à l’horaire. Le quatrième dans la salle est physiquement présent, mais il n’est tout simplement pas à vous de décider. En conséquence, vous êtes marshate et dans les sentiments contrariés, allez chercher un autre magasin ..

Une telle image est familière à beaucoup. Y compris les chefs de magasins que cette situation n’aime naturellement pas. Arrêter la racine de cette injustice vers le cher client et ne pas perdre votre acheteur potentiel, De nombreux gestionnaires suivent les subordonnés de travail avec «acheteur secret».

Pas de surnaturel dans le travail de l’acheteur secret. En substance, c’est le même client régulier. Avec cette différence qui l’achetant ne le rend pas pour lui-même, mais uniquement au nom des autorités.

Quelle est l’essence de ce travail?

• L’employé secret reçoit du manuel du magasin (concessionnaire automobile, restaurant, pharmacies, hôtels, etc.) la tâche – Vérifier son institution dans un programme spécial (Les schémas peuvent différer conformément à l’institution).
• L’acheteur secret est satisfait «secret» Employés de l’examen de l’institution et fait une évaluation générale détaillée sur tous les articles nécessaires.
• Acheteur secret en demande partout, Où est le besoin de service à la clientèle.
• Environ les mêmes fonctions pour un acheteur de téléphone secret. Il est également obligé de vérifier les employés de l’organisation pour la compétence, la politesse, l’exhaustivité des informations fournies et.
• Vérification de l’acheteur secret peut être effectué à l’aide d’un enregistreur vocal, «preuve» qui est envoyé en plus du rapport à votre leadership.

5 mythes sur le travail de l’acheteur secret – Quel est le travail d’un acheteur secret?

Mythes dans l’acheteur secret beaucoup.

La principale d’entre eux ..

1. «L’acheteur secret est un espion secret sélectionné»
   Dans une certaine mesure – oui, compte tenu de l’enregistreur vocal dans sa poche et sa conscience de son «Une mission importante». Mais sur ceci, peut-être, tous. Supprimer des secrets commerciaux sur le travail de l’acheteur secret n’est pas inclus. Sa tâche consiste à évaluer le niveau de service, définir des questions traditionnelles, vérifier si le vendeur s’est désassisté à l’assortiment et … abandonner l’achat. Ou faire un achat si vous avez besoin de gestion (qui paiera cet achat). Après cela ne sera rempli que dans le questionnaire et envoyez vos impressions aux autorités.
2. «L’acheteur secret doit être un bon acteur et avoir une éducation appropriée»
   Ces exigences pour l’employé ne sont pas présentées. Bien qu’un peu de talent actif ne fera pas de mal. Si vous décidez du magasin et, d’avoir publiquement un enregistreur vocal sur le col, il est nécessaire d’obtenir le plus inattendu au mur du vendeur par l’interrogatoire du procureur. Il convient également de noter que l’embauche d’un acheteur secret, les patrons sont guidés et déterminés par son type. Par exemple, «Étudiant et humanitaire» Il n’est guère adapté pour vérifier le magasin de pièces automobiles et un homme sans krappine en vêtements de travail – pour «Achats de contrôle» dans le linge des femmes. Bien qu’en général, les élèves, les retraités et les jeunes ménagères-femmes sont acceptés pour un tel travail.
3. «L’acheteur secret devient un blat»
   Mythe. Ni nécessaire «Amis», n «patte poilue» Pour obtenir un emploi, vous n’aurez pas besoin.
4. «Le travail de l’acheteur secret est de l’argent pour «Fête»
   Bien sûr, ce travail n’est pas comparé aux jours de la semaine et au travailleur de bureau. Mais sans autodiscipline et certaines compétences ne peuvent pas faire. Premièrement, vous devrez y retourner pour instruire et adorer dans le bureau des chefs, puis vous familiariser avec les produits / services de l’institution, ci-après – à obtenir «ordre» Et l’enregistreur, mettez une visite à l’organisation, remplissez votre mission et, remboursant avant la direction, obtenez un salaire.
5. «L’acheteur secret est «Fond d’or»
   En fait, le coût d’un chèque n’est pas si élevé (350-1000 p.), mais si le client est un grand réseau de négociation, alors pendant un mois, vous pouvez le rendre assez décent de gagner. Il n’y a qu’un seul «mais» – sur une base continue, personne, hélas, n’offre pas.

Comment devenir un acheteur secret où chercher un poste vacant pour qui il conviendra?

Devenir un acheteur secret est facile. Vacances Options de recherche Plusieurs:

• Contacter l’une des agences fournissant de tels services. Leurs adresses se trouvent sur Internet ou des livres de référence (par type «Pages Jaunes»). Ou dans l’agence du personnel (si ce travail entre dans la gamme de leurs services). Voir également: Où chercher du travail, où commencer à chercher du travail?
• Rechercher une vacance sur l’une des ressources du réseau Recherche de travail (ou dans un journal).
• Placez le CV sur les mêmes sites (avec des marques appropriées). Voir également: Comment écrire un CV au travail.
• Aller directement au magasin (ou autre organisation) avec cette proposition. En règle générale (si vous êtes convaincant), la direction accepte. N’oubliez pas de conclure un contrat.

Qui va correspondre au poste vacant «Client mystère»?

• Adulte. Critère «18+» – obligatoire. Bien qu’il y ait des exceptions.
• Hommes et femmes (Paul, dans la plupart des cas, peu importe).
• Résidents de grandes villes. Dans les petites villes et les villages, ce travail n’est pas en demande.
• Ceux qui ont un téléphone (Pour communiquer avec le manuel) et le PC à domicile (pour l’envoi de rapports).
• Ceux qui ont déjà une expérience dans un tel travail (Ce sera sans aucun doute un avantage).
• Ceux qui ont assez de temps libre (Vous pouvez avoir besoin d’être nécessaire à tout moment).
• Ceux qui peuvent se vanter de telles qualités que Résistance au stress, attentivité, bonne mémoire.

Quoi d’autre doit être conscient du travail par l’acheteur secret?

• Pas d’expérience? Ce n’est pas un problème. Les travaux de l’acheteur secret sont jolis à la demande et les clients ne sont pas si difficiles à trouver. Peut-être que la paie sera légèrement plus petite, mais après tout, l’expérience apparaîtra! Mais alors il sera possible de se qualifier pour quelque chose de plus.
• Pas d’enseignement supérieur? Et cette valeur n’a pas. Assez même incomplète moyen.
• Mal à l’aise loin? Choisissez ces adresses qui seront plus proches de la maison. Mieux – immédiatement plusieurs adresses et dans une zone. Vous partirez pour un chèque 15-30 minutes.
• Combien la journée peut-elle vérifier? Avec une organisation compétente de travail – 8-9 chèques. Si l’objet de contrôle est situé à l’extérieur de la ville – le salaire augmente considérablement.

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